



Nous avons la réponse !
Vous avez une question ?
Comment personnaliser un produit sur notre site ?
Personnalisez votre produit chez Mlle Créative, c'est simple et rapide ! Voici les étapes à suivre :
1️⃣ Choisissez votre produit : Sélectionnez l'affiche, le body ou tout autre article personnalisable qui vous fait envie.
2️⃣ Accédez à notre studio de personnalisation : Une fois sur la fiche produit, utilisez notre outil intuitif pour ajouter vos textes, prénoms, dates ou photos selon vos envies.
3️⃣ Aperçu en temps réel : Visualisez directement votre création et ajustez-la à votre goût.
4️⃣ Validation et commande : Une fois satisfait(e) de votre personnalisation, ajoutez votre création au panier et finalisez votre commande.
5️⃣ Production et expédition : Nous nous occupons du reste ! Votre commande est traitée avec soin et envoyée dans les meilleurs délais.
💡 Besoin d'aide ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans la personnalisation de votre produit ! 😊
Puis-je offrir vos créations en cadeau directement à quelqu'un ?
Absolument ! Ici, on adore participer à vos surprises. Vous pouvez saisir l'adresse du destinataire lors de la commande et ajouter un message cadeau. Nous emballons votre création avec soin et amour, pour que votre proche reçoive une attention unique et personnalisée. 🎁
Quels sont les délais pour recevoir mon produit ?
Nous mettons tout en œuvre pour que vos créations arrivent rapidement. Nous traitons vos demandes personnalisées sous 2 à 5 jours ouvrés avant expédition. Les délais de livraison dépendent ensuite de votre localisation et du mode de transport choisi.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Chez Mlle Créative, votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous trouverons une solution, que ce soit un ajustement ou un remplacement, pour que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience.